Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení a údaje o prodávající

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím při nákupu v internetovém obchodě snecimucin.cz.

Prodávající: Mgr. Simona Žáková, se sídlem Jaromírova 283/16, 779 00 Olomouc, IČO: 61981451, DIČ: CZ7153255329 (plátce DPH), zapsána v živnostenském rejstříku.
Kontakt: simona.zakova@email.cz, tel. +420 601 100 442.

Kupujícím se rozumí spotřebitel — člověk, který uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Zboží

Předmětem prodeje jsou produkty s obsahem šnečího mucinu. Jde o kosmetické přípravky, nikoli léčiva — popisy produktů nenahrazují lékařskou péči. Fotografie produktů jsou ilustrační v míře běžné pro prezentaci zboží (barevnost obalu se může mírně lišit).

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku kupující vytvoří vložením zboží do košíku, vyplněním údajů v pokladně a jejím odesláním tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě". Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího. Potvrzení obsahuje shrnutí objednávky, znění těchto podmínek platné v okamžiku objednávky a daňový doklad (fakturu). Objednávku lze do okamžiku expedice zrušit e-mailem na simona.zakova@email.cz.

4. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Platbu lze provést bankovním převodem. Platba kartou online bude doplněna, jakmile bude tento způsob spuštěn.

5. Dodání zboží

Objednávku předáme dopravci zpravidla do 2 pracovních dnů od uzavření smlouvy (u platby převodem od připsání platby). Doprava je vždy zdarma, bez ohledu na výši objednávky a bez jakýchkoli příplatků. Doručujeme prostřednictvím:

• Zásilkovny (výdejní místa a Z-BOXy),
• PPL (doručení na adresu),
• PPL Parcelshopu (výdejní místa).

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat; zjevné poškození zásilky doporučujeme ihned reklamovat u dopravce a informovat nás.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení lze zaslat e-mailem na simona.zakova@email.cz nebo písemně na adresu prodávající; lze využít vzorový formulář na stránce Odstoupení od smlouvy.

Zboží kupující vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu: Mgr. Simona Žáková, Jaromírova 283/16, 779 00 Olomouc. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Upozornění — hygienická výjimka: v souladu s § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo dodáno v uzavřeném (zapečetěném) obalu a které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující z obalu vyňal. Tato výjimka se týká jen zboží, které bylo skutečně dodáno se zapečetěným hygienickým uzávěrem — pokud je taková pečeť porušena, zboží vrátit nelze. Ostatní zboží v neporušeném stavu vrátit lze.

7. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti ohledně vadného plnění upravuje reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.

9. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete na stránce Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Znění podmínek může prodávající měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání — to je vždy znění přiložené k potvrzení objednávky. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 20. 7. 2026.